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    互聯網+家電:智能家電產業啟航

    發布時間:2015-08-05  信息來源: www.sme.gov.cn

      自今年年初《政府工作報告》首次提出制定“互聯網+”行動計劃,到7月4日正式發布《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,2015年,互聯網得到社會各界前所未有的高度關注,各行各業積極擁抱互聯網。可以說,互聯網已成為創新的商業模式、構建新的生產生活方式的重要引擎。

      隨著網絡和信息技術的不斷成熟,以及信息化水平的不斷提高,消費者對高水平家電產品的需求日益增大,高端家電消費理念也日趨成熟。而智能家電產品所具備的更安全、便捷、舒適,并且還能模擬多種人的智能思維,自動優化工作方式和過程,讓消費者實現遠程控制等特性,能為消費者提供更加方便、一體化的家居生活,受到廣大消費者的青睞,智能化熱潮也火熱開啟。

      《中國智能家電市場及用戶調查報告》數據顯示:97%的消費者根據目前生活形態,對智能家電都有需求。在智能家電產品中,消費者對電視、空調、冰箱、洗衣機等的關注率分別達到了56%、52%、39%、31%,并表示愿意為其買單。從數據中可以看出,智能家電已經越來越被消費者所接受。

      互聯網+家電:市場競爭激烈

      自互聯網企業樂視、小米進軍彩電領域以來,互聯網思維就在家電行業開始蔓延并日益興盛。面對互聯網思維的全面“侵襲”,各傳統彩電企業紛紛開始轉型,要么開展跨界合作的“友誼”模式,如:TCL攜手愛奇藝,推出智能電視產品“TCL愛奇藝電視TV+”;創維選擇阿里,推出搭載阿里云系統、天賜系統的酷開電視。要么打造屬于自己的“一枝獨秀”的商業平臺,如康佳推出線上子品牌KKTV;長虹先后發布CHiQ智能電視、CHiQ冰箱和CHiQ空調等一系列智能終端產品等。

      隨著傳統家電企業的積極轉型,家電產業的升級換代細胞被全面“激活”,家電廠商開始嘗試推出基于大數據平臺、互聯網技術的智能家居全品類智能解決方案,逐步打造家庭整體智能化生態系統。如長虹,就宣布開啟家庭互聯網戰略,通過智能電視、智能空調、智能冰箱,以及手機、小家電、廚衛等產品,來實現智能化的互聯互通互控,形成一個整體的家庭互聯網生活解決方案。

      美的集團發布M-Smart智能家居戰略,將通過整合旗下資源優勢和技術研發等,以傳感、大數據、智能控制技術為手段,發揮其最齊全的家電產品橫向整合資源能力,實現全品類白色家電產品互聯互通,構建互聯社區、打通生態圈,打造智慧家居互聯平臺。

      互聯網+家電:效仿互聯網 家電企業齊轉型

      專家表示,平臺和生態思維已經不僅是互聯網企業的專用名詞,而且還變成了家電企業轉型升級的操作守則。

      海爾公司提出了人人創客機制,使網絡時代的海爾從制造產品向孵化創客轉型。在近日舉辦的家電博覽會上,海爾公司相關負責人列舉了一個“免清洗洗衣機”案例,海爾通過交互用戶121萬輸出了1322條創意,基于洗滌生態圈的10個環節進行方案交互,吸引了20家供應商等資源提供解決方案,形成了54個專利,這款“訂制生產”的產品投放市場后的銷售效果非常好。

      除此之外,已有廠商開始效仿互聯網的開源和平臺模式。美的集團在家博會期間宣布,美的的智能家居系統M-Smart系統將全面開放。今年6月30日,美的將面向全行業推出單價僅為10塊錢的模塊,規劃會應用于過億臺產品。到2016年,美的智能家電的銷量占比將達八成。

      業內人士表示,要真正做到產品的互聯網化,不僅要求一個企業在產品開發環節中從傳統的硬件工程師的思維徹底轉向互聯網產品經理的思維,必須在研發團隊的人才結構、產品的開發流程以及產品的定位方向方面都作出重大的調整。比如在產品研發環節,用戶在互聯網平臺上產生的搜索、瀏覽、咨詢、購買、評價等等一系列的行為都在時時刻刻地告訴企業“我喜歡什么”、“我需要什么”等重要的客戶需求信息。在互聯網時代企業需要依靠大數據技術,建立智能的分析模型來探索客戶需求;此外,如在售后服務環節,可以通過對電商平臺用戶的基本屬性、行為特征、社交網絡、興趣愛好等特征進行所謂的用戶畫像,通過挖掘分析,家電廠商可以提前發現用戶需求,并且通過主動式服務和及時滿足,為用戶創造一個充滿驚喜的優質消費體驗,從而提高用戶忠誠度。

      互聯網+家電:暗藏危機

      然而專家表示,在互聯網時代,靠“一款產品打天下”的時代已經結束,靠“一款產品定天下”的趨勢已成過去時,要實現家電智能化,必須實現全品類家電的智能化。但目前多數企業都只局限于只能單品的推出,在全品類的智能家電產品實施上卻缺乏實際行動,整個家電智能化發展體系陷入“單打獨斗”的孤立局面。只有打造全系列的智能化家居生態體系,真正讓消費者體驗到互聯、互控的智能體驗,才能讓消費者為智能買單。

      同時,業內人士表示,大家都在向智能化轉型,但有一個很現實的問題是,各企業都有自己的智能操作平臺,雖然對未來的全產品連接想的很美好。但如何統一起來,這些問題都有待進一步思考和解決。

     

     

      (文章轉自中國中小企業信息網)

     

     

     

     

     

     

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